রেফারেন্স

sg877-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এখানে দেওয়া শর্তাবলি ও নীতিমালা একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মান্য
sg877 sg877-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং আইনি বিষয়ক অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নীতিমালার বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ছোট পরিবর্তন যেমন তথ্য আপডেট বা যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যাবে।
সুরক্ষা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং কঠোর প্রবেশ নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার কাজেই লাগে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সাইট সচল রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন, প্রোফাইল আপডেট বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

আইনি নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো নিচে একসাথে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেকর্ড আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সুরক্ষিত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধ যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

বড় পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতিমালা সবসময় এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস বা অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।